Διαδικασία

Αξιολογήσεις

1^ο Στάδιο: Ανακάλυψη

Εξερευνητική Συνάντηση
Το πρώτο βήμα περιλαμβάνει το να μοιραστείτε μαζί μας το εταιρικό σας όραμα, τις εταιρικές σας αξίες, τη στρατηγική και τους στόχους σας. Αυτό μας βοηθάει στο να κατανοήσουμε που θέλετε να φτάσετε την επιχείρησή σας και τι είναι σημαντικό για εσάς.

Ενημέρωση Στελεχών
Οι σύμβουλοι λύσεων συναντούν τα στελέχη της επιχείρησής σας για να διευκρινιστούν τα προβλήματα απόδοσης - ποια είναι τα εμπόδια για την επίτευξη του οράματος. Σε αυτή τη συνάντηση γίνεται αξιολόγηση των στελεχών που συμμετέχουν και των ρόλων που θα παίξουν στη λύση.

Συζητήσεις Βελτίωσης της Επιχείρησης
Συνήθως πραγματοποιούνται συναντήσεις και με άλλα βασικά μέλη του προσωπικού με σκοπό να μαθευτούν οι απόψεις τους σχετικά με τα δυνατά σημεία και τις προκλήσεις της επιχείρησης, καθώς και οι ατομικές τους ανάγκες και στόχοι. Επίσης, χρησιμοποιούνται μέθοδοι συγκέντρωσης επιπρόσθετων στοιχείων, όπως συνεντεύξεις, ξεναγήσεις στο χώρο, στοιχεία της εταιρείας, συναντήσεις με εστίαση στον πελάτη και έρευνες.


2^ο Στάδιο: Σχεδιασμός

Δημιουργία της Λύσης και Τροποποίηση των Συστημάτων Μαζί
Τα δεδομένα της έρευνας αναλύονται και συζητούνται με μια επιλεγμένη ομάδα διοίκησης. Αυτές οι συζητήσεις έχουν στόχο τη γενική συναίνεση και τη μετατροπή των δεδομένων σε αντικείμενα και στοιχεία δράσης ενός σχεδίου. Αναπτύσσεται ένας προσαρμοσμένος χάρτης έργου για την επιχείρησή σας, ο οποίος δίνει έμφαση στην πρακτική εφαρμογή των αντικειμένων και στοιχείων δράσης που έχουν συμφωνηθεί με την ομάδα διοίκησης.

Καθορισμός των Μετρήσεων
Η ομάδα ηγεσίας θα συναντηθεί με τους συμβούλους εταιρικών λύσεων που διαθέτουμε για να καθορίσουν τις μετρήσεις που θα χρησιμοποιηθούν για την παρακολούθηση της επιτυχίας της πρωτοβουλίας. Αυτές οι μετρήσεις θα χρησιμοποιηθούν στο στάδιο αξιολόγησης για τη διαπίστωση της συνολικής επιτυχίας της λύσης, όπου μπορεί να γίνουν επιπρόσθετες τροποποιήσεις για την επίτευξη των στόχων της επιχείρησής σας.


3^ο Στάδιο: Υλοποίηση

Συνάντηση Απόδοσης Ηγεσίας
Τώρα που έχετε ένα ικανοποιητικό χάρτη έργου, χρειάζεται μια ομάδα για να μετατρέψει το σχέδιο σε πράξη. Η Ομάδα Ηγεσίας διαμορφώνει μεθοδολογίες για την επίτευξη των στόχων που περιγράφονται στο χάρτη του έργου. Στις συναντήσεις των ομάδων, οι ηγέτες προσδιορίζουν τα δυνατά τους σημεία και τους τομείς εξειδίκευσής τους. Οι δεξιότητες ηγεσίας «ακονίζονται». Προσδιορίζονται και ανατίθενται ρόλοι και ευθύνες και αναπτύσσονται χρονοδιαγράμματα εφαρμογής.

Συναντήσεις Έναρξης
Στη συνάντηση έναρξης, η ομάδα ηγεσίας και οι εκπαιδευτές παρουσιάζουν το σχέδιο σε επιλεγμένα βασικά μέλη του προσωπικού, όπου και εξηγούνται και καθορίζονται με σαφήνεια οι ρόλοι του προσωπικού.

Ανάπτυξη Εσωτερικών Εκπαιδευτών
¶τομα από το εσωτερικό της επιχείρησης επιλέγονται για να γίνουν οι εκπαιδευτές των συναδέλφων τους. Αυτοί οι εκπαιδευτές θα έχουν την ευθύνη να συνεργάζονται με τους συναδέλφους τους για την επίτευξη των εταιρικών στόχων. Τα άτομα που επιλέγονται ως εκπαιδευτές, περνούν από δύο ειδών εκπαιδεύσεις: πάνω στη διαδικασία συνεχούς βελτίωσης και στον τρόπο να γίνουν αποτελεσματικοί εκπαιδευτές.

Συμπεριφορά και Καθοδήγηση
Με τους εκπαιδευτές σας και τους εισηγητές της Dale Carnegie Training να έχουν το προβάδισμα, οι συμμετέχοντες ξεκινούν να αναπτύσσουν διαδικασίες, ομάδες και δεξιότητες συνεχούς βελτίωσης που έχουν σχεδιαστεί ώστε να καλύπτουν τους στόχους του σχεδίου του έργου. Οι δεξιότητες αναπτύσσονται και βελτιώνονται μέσα από τη διδασκαλία στην τάξη και τις συναντήσεις καθοδήγησης. Οι συμμετέχοντες μπορούν, επίσης, να λάβουν περαιτέρω καθοδήγηση και εκπαίδευση, αν κριθεί απαραίτητο.



4^ο Στάδιο: Αξιολόγηση

Έλεγχοι της Ομάδας Έργου
Κατά προκαθορισμένα διαστήματα σε μια περίοδο 45 ημερών, η ομάδα έργου συναντιέται με την ομάδα ηγεσίας για να κάνει αναφορά πάνω στην ανάπτυξη της επιχείρησης και να συζητήσει για τον καλύτερο τρόπο επίτευξης των στόχων της πρωτοβουλίας μέσα στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο.

Παρακολούθηση
Όλοι οι συμμετέχοντες είναι υποχρεωμένοι να παρέχουν μια αναφορά παρακολούθησης αφού λήξει η περίοδος των 45 ημερών. Αυτό εξασφαλίζει τη σωστή επίβλεψη και παρακολούθηση της προόδου. Υπολογίζεται η πρόοδος και τα αποτελέσματα όλων των πρωτοβουλιών. Καταγράφονται όλα τα οφέλη και οι βελτιώσεις από τη λύση, ενώ ξεκινούν οι προετοιμασίες για το επόμενο στάδιο.

Στρατηγική Συνάντηση Ομάδας Ηγεσίας
Οι αρχηγοί του project συναντιούνται για να εξετάσουν την τρέχουσα πρόοδο. Εξετάζουν τα αποτελέσματα και μελετούν αν είναι απαραίτητα περαιτέρω βήματα. Αν κριθεί απαραίτητη η ύπαρξη μεταγενέστερων βημάτων, η ομάδα θα προσδιορίσει μια σειρά ενεργειών με βάση το εταιρικό όραμα και αξίες.


5^ο Στάδιο: Συνέχιση

Σειρά Ενεργειών Ομάδας
Όλοι οι συμμετέχοντες που εμπλέκονται στην εφαρμογή της λύσης διατηρούν μια ροή εργασίας και συνεχίζουν με ομάδες συνεχούς βελτίωσης. Αυτές οι ομάδες εκπαιδεύονται από τους εσωτερικούς εκπαιδευτές και καθοδηγούνται από την ομάδα ηγεσίας. Οι σύμβουλοι της Dale Carnegie Training συνεχίζουν να συμμετέχουν στην πρωτοβουλία εκπαίδευσης, παρακολουθώντας ενημερωτικές συναντήσεις και συναντήσεις καθοδήγησης.

Επιπρόσθετη Καθοδήγηση
Σε περίπτωση που επιλεγμένοι συμμετέχοντες χρειάζονται επιπλέον καθοδήγηση, οι σύμβουλοι της Dale Carnegie Training είναι πάντα διαθέσιμοι.


Top