Testimonials

Ericsson Hellas
 
 
Ericsson Hellas S.A.
High Impact Presenations
 
«Είμαστε ιδιαίτερα ικανοποιημένοι από το σεμινάριο High Impact Presentations. Οι συμμετέχοντες ενθουσιάστηκαν από την «εργαστηριακή» μορφή του προγράμματος, που τους έδωσε την ευκαιρία για συνεχή εξάσκηση, αυτο-αξιολόγηση και βελτίωση των τεχνικών τους, αλλά και από τη γνώση και κυρίως την ενθάρρυνση που έλαβαν από τις εκπαιδεύτριες. Στο τέλος του διημέρου, παρακολουθώντας την πρώτη και την τελευταία βιντεοσκοπημένη παρουσίαση των συμμετεχόντων, η διαφορά στην αποτελεσματικότητα τους και τον αντίκτυπο που είχαν ήταν εντυπωσιακή.»
 
Alexandra Lekkou MA
Competence Development Specialist
Human Resources & Organization
AT/ETG
Marks & Spencer Hellas
 
Με την εταιρεία DALE CARNEGIE συνεργαστήκαμε για τη διεξαγωγή ενός σεμιναρίου στα στελέχη της εταιρείας μας. Η πληροφόρηση που είχαμε από τους συμμετέχοντες μετά το τέλος του σεμιναρίου ήταν ότι πρόκειται για ένα από τα πιο ενδιαφέροντα και συναρπαστικά σεμινάρια που έχουν παρακολουθήσει ποτέ και πρότειναν να οργανωθεί κάποιο νέο πρόγραμμα για τους ίδιους και το επόμενο έτος. Η αξιολόγηση από τους συμμετέχοντες τόσο του περιεχομένου όσο και των ομιλητών ήταν απόλυτα θετική και θεώρησαν ότι τα αποτελέσματα από το συγκεκριμένο πρόγραμμα είναι άμεσα εφαρμόσιμα στην εργασία τους.
ΤΜΗΜΑ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ
MARKS & SPENCER
 
ΜΑΡΙΑ ΚΑΡΙΟΦΥΛΛΗ – Store Trainer Marks & Spencer
 
Παρακολούθησα το πρόγραμμα «Τrain the Trainer» της Dale Carnegie. Θεωρώ ότι τα οφέλη που αποκόμισα είναι πολλαπλά. Αισθάνομαι πολύ πιο άνετα στον εργασιακό μου χώρο και λειτουργώ πολύ πιο δημιουργικά. Μέσα από το συγκεκριμένο πρόγραμμα έμαθα πώς να αποβάλω το καθημερινό άγχος και να νιώθω σίγουρη για τον εαυτό μου και τις ικανότητές μου. Αμέσως μετά την ολοκλήρωση του συγκεκριμένου προγράμματος κλήθηκα να εκπαιδεύσω μια ομάδα συνεργατών μου. Μου δόθηκε λοιπόν η ευκαιρία να εφαρμόσω στην πράξη τις τεχνικές που έμαθα και να χρησιμοποιήσω την εμπειρία που απέκτησα. Το αποτέλεσμα ήταν οι εκπαιδευόμενοι συνάδελφοι μου να με αντιμετωπίσουν πολύ διαφορετικά. Κατάφερα να κερδίσω την προσοχή και το ενδιαφέρον τους και το σημαντικότερο να τους μεταδώσω μια πελατοκεντρική φιλοσοφία η οποία είναι θεμελιώδης σε ένα δίκτυο καταστημάτων όπως αυτό της Marks & Spencer.
 
Συνοψίζοντας, θα έλεγα ότι μέσα από το συγκεκριμένο πρόγραμμα μπόρεσα να αναπτύξω τις δεξιότητες μου τόσο ως store trainer αλλά και ως επαγγελματίας γενικότερα, ενώ ταυτόχρονα κέρδισα τη συνεργασία των συναδέλφων μου και την εκτίμηση της διοίκησης της εταιρίας για την επίτευξη του επιθυμητού αποτελέσματος. Πιστεύω ότι αν δεν είχα παρακολουθήσει το 4ήμερο αυτό πρόγραμμα της Dale Carnegie η δουλειά μου ως store trainer θα ήταν πολύ πιο δύσκολη.
 
ΚΟΥΡΑΚΟΥ ΠΟΛΙΝΑ
 
Το πρόγραμμα κρίθηκε από όλους τους συμμετέχοντες ως απόλυτα επιτυχημένο. Οι εργαζόμενοι που το παρακολούθησαν ήταν όλοι οι εκπαιδευτές στα καταστήματά μας και οι ίδιοι θεώρησαν ότι ήταν ένα από τα πιο πρωτοποριακά προγράμματα που έχουν παρακολουθήσει.
 
Οι εκπαιδευτές αυτοί μετέφεραν λοιπόν τον ενθουσιασμό που αισθάνθηκαν φεύγοντας από το σεμινάριο της Dale Carnegie και στους υπόλοιπους συναδέλφους τους στα καταστήματα, στους οποίους ανέλαβαν να μεταφέρουν όλα όσα είχαν διδαχθεί. Οι εκπαιδευτές είχαν την ευκαιρία μετά το συγκεκριμένο σεμινάριο της Dale Carnegie να οργανώσουν στη συνέχεια μία εκπαίδευση μέσα στο κατάστημά τους προκειμένου να μεταφέρουν τη γνώση τους με ένα τρόπο αποτελεσματικό και χωρίς να κουράσουν τους συναδέλφους τους σε ένα κλίμα απόλυτα θετικό.
 
Οι συνάδελφοί τους έφυγαν από τα σεμινάρια έχοντας κατανοήσει πολλά θέματα σχετικά με την εξυπηρέτηση πελατών και θεωρώντας ότι έχουν αποκομίσει πολλά πράγματα από τον εκπαιδευτή του καταστήματος.
 
Η αποτελεσματικότητα των σεμιναρίων είχε να κάνει με την αυτοπεποίθηση των εκπαιδευτών τους την οποία είχαν κατακτήσει μέσα από τα συγκεκριμένα σεμινάρια. Θεωρούμε ότι οι εργαζόμενοι που παρακολούθησαν τα σεμινάρια από τους εκπαιδευτές των καταστημάτων λειτουργούν πλέον ως καλύτεροι επαγγελματίες στο χώρο της εξυπηρέτησης πελατών έχοντας λύσει κάποιες από τις απορίες τους και έχοντας λάβει την κατάλληλη καθοδήγηση από τους εκπαιδευμένους πλέον εκπαιδευτές των καταστημάτων μας.  Έτσι, τα οφέλη για την εταιρεία μας είναι πολλαπλά και συνδέονται με την παραγωγικότητα και την απόδοση των εργαζομένων μέσα στα καταστήματα, το υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης των πελατών καθώς και την αύξηση των πωλήσεων. Επιπλέον, σημαντική είναι η αίσθηση των εργαζομένων ότι η εταιρεία επενδύει σε πρωτοποριακά προγράμματα εκπαίδευσης, ότι αξιολογεί και αναγνωρίζει τις δυνατότητες τους και προσπαθεί να τους αναπτύξει. Αποτελεί ένα καλό κίνητρο για τους εργαζόμενους και ένα σημαντικό βήμα για την εταιρεία προκειμένου να καταφέρει να κρατήσει τα αξιόλογα στελέχη της.
 
ΠΑΠΑΣΤΑΜΟΥΛΗ ΙΟΥΛΙΑ – Store Trainer, Μarks & Spencer
 
Έλαβα μέρος στο πρόγραμμα «Τrain the Trainer» της Dale Carnegie. Πρόκειται για ένα πρόγραμμα που σε βοηθά να βάλεις τα πράγματα σε μια λογική σειρά. Σου διδάσκει πόσο σημαντικά κομμάτια της δουλειάς μας  ως εκπαιδευτές είναι η ροή του λόγου, η στάση του σώματος και γενικότερα η επικοινωνία στο σύνολό της. Δεδομένου ότι είναι ένα πολύ ανθρωποκεντρικό πρόγραμμα, θεωρώ ότι με βοήθησε πολύ να θέσω προτεραιότητες στη δουλειά μου, να χρησιμοποιήσω τον χρόνο της εκπαίδευσης πολύ πιο αποτελεσματικά, να πλησιάσω πολύ περισσότερο τους συναδέλφους που καλούμαι να εκπαιδεύσω και να κάμψω με αποτελεσματικότητα τις αντιστάσεις τους στα όσα καλούνται από την εταιρία να διεκπεραιώσουν στην καθημερινότητα της εργασία τους. Πήρα επίσης τα εργαλεία εκείνα που θα μου επιτρέψουν να επικοινωνήσω πολύ πιο αποτελεσματικά με τη διοίκηση της εταιρίας προκειμένου να πετύχουμε από κοινού το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα. Το συγκεκριμένο πρόγραμμα είναι από τα καλύτερα που έχω παρακολουθήσει στα 13 χρόνια της καριέρας μου, διότι σου δίνει τα εργαλεία να εκπαιδεύσεις με τη σειρά σου τους συναδέλφους σου με τρόπο τέτοιο ώστε να επιτύχεις το βέλτιστο αποτέλεσμα -  ήτοι να σκέφτονται πρώτα σαν πελάτες και κατόπιν σαν πωλητές.
Piscines Ideales
 

Dale Carnegie Course - Effective Communications & Human Relations

Στην Piscines Ideales κάνουμε το παν να καταρρίψουμε διαχωριστικές γραμμές, να έρθουμε κοντά ο ένας στον άλλο, να γνωρίσουμε τους συναδέλφους μας καλύτερα. Θέλουμε οι άνθρωποι μας να εκφράζουν πηγαία τα συναισθήματα τους. Να γίνουν εξωστρεφείς, επικοινωνιακοί, σίγουροι για τον εαυτό τους. Να αποβάλλουν ανασφάλειες και προκαταλήψεις βαθειά ριζωμένες μέσα τους. Να ανεβάσουν κατακόρυφα την αυτοεκτίμηση και αυτοπεποίθηση τους. Έτσι, εκτινάζεται και η ομαδικότητα σε δυσθεώρητα ύψη.
 
Γνωρίζουμε ότι δεν είναι εύκολο. Γνωρίζουμε ότι θέλει πίστη πως θα πετύχουμε το στόχο μας, χρόνο, επιμονή, υπομονή και πολύ δουλειά. Πάνω απ’όλα, όμως, γνωρίζουμε ότι χρειαζόμαστε κατάλληλα «εργαλεία» και εξειδικευμένους εκπαιδευτές.
 
Την προσπάθεια μας αυτή θα την συνεχίσουμε ακόμη κι αν πρέπει να πάμε στο φεγγάρι. Αλλά μάλλον δεν θα χρειαστεί...
 
Είμαστε τυχεροί που επιλέξαμε την Dale Carnegie γαι να μας βοηθήσει. Τα σχόλια (αποσπάσματα) δίνουν ανάγλυφη την εικόνα πως ο άνθρωπος μπορεί να μεταμορφωθεί και να βγάλει όλο του το μεγαλείο, όλη του τη δύναμη. Πως μπορεί να αναδείξει τον ηγέτη μέσα του. Απολαύστε τα :
 
Κωνσταντίνος Αραβώσης:Ένα σεμινάριο που περισσότερο παραπέμπει σε grouptherapy και πάνω απ’ όλα έχει σαν επίκεντρο τον άνθρωπο, με σκοπό να θυμίσει σε όλους μας, ότι η πρώτη και βασική μας ιδιότητα, είναι αυτή του ανθρώπου, που πρέπει όμως να ξέρει να περιορίζει το «εγώ» και να επικεντρώνεται στο «εμείς».
Λίλα Αργυροπούλου:Το DaleCarnegie ήταν ένα εργαστήρι αυτογνωσίας και ανθρώπινων σχέσεων. Ενίσχυσε πολύ την ομαδικότητα, τις ειλικρινείς και ανοιχτές σχέσεις, την αυτοπεποίθηση μας, αλλά παράλληλα αντιμετωπίσαμε φόβους και αναστολές μας.
 
Χρυσούλα Γιαννακοπούλου:Ανέβηκε η αυτοπεποίθησή μου και παράλληλα κατάλαβα πόσο σημαντικό είναι να ακούμε και να σεβόμαστε τους συνομιλητές μας. Ένιωσα πόσο κερδισμένοι βγαίνουμε ανακαλύπτοντας  τον εσωτερικό κόσμο των ανθρώπων γύρω μας: κατάλαβα την καταλυτική επίδραση του χαμόγελου. Ευχαριστώ την PiscinesIdeales που μου πρόσφερε  αυτή την εμπειρία, καθώς και τους εξαιρετικούς εκπαιδευτές του DaleCarnegie.
 
Αντώνης Μεταξάς:Το συγκεκριμένο σεμινάριο θα βοηθήσει άτομα που δεν τολμάνε, δεν ανοίγονται, είναι δηλαδή εσωστρεφή. Αυτοί πραγματικά θα κάνουν απίστευτα άλματα. Στηρίζεται πολύ στην εξωτερίκευση των συναισθημάτων και στην ενδυνάμωση των μεταξύ μας σχέσεων.
 
Νατάσα Μερεμετίδου:Ήταν «το καλύτερο σεμινάριο της ζωής μου». Και βέβαια είναι κάτι πολύ παραπάνω από σεμινάριο. Είναι μάθημα ζωής. Θα ήθελα να έχουν όλοι οι άνθρωποι τη δυνατότητα να παρακολουθούσαν αυτό το σεμινάριο.   Όλα στον κόσμο μας θα άλλαζαν προς το καλύτερο!!! Το εύχομαι λοιπόν ολόψυχα.
Λουκάς Βαϊλάκης: Έμαθα να αντιμετωπίζω την κάθε μέρα σαν διαφορετική πρόκληση. Άλλαξα προσέγγιση και πιστεύω πλέον ότι μπορώ να καταφέρω τα πάντα έχοντας την απαραίτητη ψυχραιμία και ενέργεια. Συστήνω το σεμινάριο ανεπιφύλακτα.
 
Βικτώρια Βλαχούλη:Κανείς δεν μπορεί να προβλέψει, πριν ζήσει αυτή την εμπειρία, περί τίνος πρόκειται. Και αυτό που βιώνει στις 6 αυτές ημέρες είναι μια εσωτερική μεταμόρφωση, μια συγκλονιστική αποκάλυψη για τις δυνατότητες του εαυτού του που μένουν κρυμμένες μέσα σε πολλούς ανθρώπους, μέχρι να γίνει «κάτι» που θα τις τραβήξει στο φως.
 
Ελένη Πλατάκη:Κανένα σεμινάριο management δεν πρόκειται ποτέ να βελτιώσει κανέναν αν δεν υπάρχει αληθινό ενδιαφέρον για τον άνθρωπο. Οι ανθρώπινες σχέσεις είναι το πιο  σημαντικό και  ταυτόχρονα το πιο δύσκολο κομμάτι στη ζωή. Κάθε άνθρωπος που έχει φιλοδοξίες και  θέλει να κάνει καριέρα πρέπει να συνειδητοποιεί ότι παράλληλα με τη γνώση πρέπει να μάθει να σέβεται τους ανθρώπους, να μάθει να συνεργάζεται και να χειρίζεται ανθρώπινες σχέσεις, γιατί μόνο έτσι προσθέτει αξία στον εαυτό του και στην εταιρεία του.
 
Μαίρη Ξευγένη:Έμαθα πώς να έχω αυτοπεποίθηση, να διαχειρίζομαι το άγχος μου και να προσπαθώ να το αποβάλλω όσο περισσότερο γίνεται, να έχω καλές σχέσεις με τους γύρω μου (οικογένεια, φίλους, συναδέλφους) και να κάνω τις ιδέες μου σαφείς και ξεκάθαρες. Έμαθα τρόπους με τους οποίους θα κερδίσω την πρόθυμη συνεργασία των άλλων, ώστε να προοδεύσω και εγώ και εκείνοι. Επίσης, έμαθα πώς να διαφωνώ εποικοδομητικά με το να αποφεύγω λέξεις που θα εξοργίσουν τον συνομιλητή μου.
 Και το πιο σημαντικό που έχω αποκομίσει είναι ότι όλοι έχουμε ένα ηγετικό προφίλ και πρέπει να το βγάλουμε από μέσα μας, αλλάζοντας στάση και συμπεριφορά.
 
Δήμητρα Σικιαρίδη:Μπαίνοντας σε όλη αυτή τη βιωματική διαδικασία με τους υπόλοιπους συναδέλφους, οφείλω να ομολογήσω ότι η εμπειρία ήταν εκπληκτική. Ανοιχτήκαμε, μοιραστήκαμε εμπειρίες. Με έναν μαγικό τρόπο ήρθαμε πιο κοντά ο ένας στον άλλον.
 
Γιάννης Ρούσσος:Γνώρισα τους ανθρώπους που δουλεύω μαζί και ας νόμιζα πιο πριν ότι τους ήξερα (την τύφλα μου ήξερα) και τους ευχαριστώ μέσα από την καρδιά μου που με αφήσαν να τους γνωρίσω. Το κυριότερο όμως και πιο σημαντικό από όλα ήταν ότι μπόρεσα να μάθω τις δυνατότητες που έχει ένας άλλος, ο κρυμμένος Γιάννης, ο εαυτός μου, ο οποίος με εξέπληξε περισσότερο από όλα, παρόλο που άργησε να εμφανιστεί.
Κατερίνα Μπάτη:Μέσα από τις συναντήσεις αυτές, άρχισα σιγά-σιγά να βλέπω τον εαυτό μου αλλά και τους γύρω μου πραγματικά με άλλα μάτια. Ήρθα αντιμέτωπη με τα πιστεύω μου, τους φόβους και τις αδυναμίες μου, αλλά ξεχώρισα και σημεία για τα οποία πραγματικά ένιωσα περήφανη. Τα όσα συνέβαιναν μεταξύ μας μου επιβεβαίωσαν την αίσθηση πως είναι τουλάχιστον ατυχές να κρίνουμε τους γύρω μας από αυτό που μας αφήνουν να δούμε. Έφυγα με μια γλύκα μέσα μου και μια υπόσχεση: Να γνωρίσω τους γύρω μου καλύτερα, να επικοινωνώ ξεκάθαρα και να χτίζω γέφυρες.
 
Σταυρούλα Παξινού:Μου δόθηκε η ευκαιρία να καταλάβω πως τελικά όταν αφιερώσεις χρόνο για να γνωρίσεις καλύτερα τους ανθρώπους τα οφέλη που αποκομίζεις είναι πολλαπλά, τόσο σε προσωπικό όσο και σε επαγγελματικό επίπεδο.
 
Κρίστη Καλλιανιώτη: θα μοιραστώ μαζί σας την έκπληξη μου σε θριαμβευτικές αλλαγές συναδέλφων μέσα στο group με σοβαρότερα προβλήματα, που πραγματικά με συγκλόνισαν. Συγχαρητήρια σε όποιον είχε την ιδέα για αυτό το σεμινάριο!!!
 
Πωλίνα Τσατσαράγκου: Με βοήθησε στο να δείχνω περισσότερο ενδιαφέρον για τους ανθρώπους που βρίσκονται δίπλα μου και παράλληλα να εκμεταλλευτώ και να εξελίξω προσωπικά μου χαρακτηριστικά.
Νότα Καραγιάννη: Ήλθαν στην επιφάνεια πράγματα τα οποία η καθημερινότητα και το στρες μας κάνει να τα θεωρούμε τόσο αυτονόητα, ώστε ξεχνάμε να τα κάνουμε (όπως το να χαμογελάμε!!!). Το στοίχημα, λοιπόν, που έβαλα με τον εαυτό μου είναι ακριβώς αυτό: να είμαι γενναιόδωρη στην συμπεριφορά μου τόσο με τον εαυτό μου όσο και με τους γύρω μου.  Αυτό, μόνο τα καλύτερα μπορεί να φέρει.
 
Μαριάννα Μυτιληναίου: Κατάφερα να διαχειρίζομαι το άγχος μου στις παρουσιάσεις μου μπροστά σε πολύ κόσμο και να τις κάνω πλέον πολύ πιο άνετα. Κατάφερα επίσης να έχω δομημένη σκέψη και οπτική επαφή με τον κόσμο. Η προσωπική μου υπέρβαση ωστόσο ήταν ότι μοιράστηκα κάποια πολύ προσωπικά γεγονότα με τους συναδέλφους μου.
Ένιωσα πολύ χαρούμενη και περήφανη διότι τα αποτελέσματα της προσωπικής αυτής προσπάθειας έγιναν αισθητά από πολλούς συναδέλφους μου, οι οποίοι με αντάμειψαν και μίλησαν για μένα με πολύ καλά λόγια.
 
Πόπη Καραβά: Με βοήθησε να έχω αυτοπεποίθηση και να μην φοβάμαι να πω την γνώμη μου, έστω και αν είναι λανθασμένη, και να μπορώ να διαφωνώ με τρόπο ευχάριστο χωρίς διαπληκτισμούς και εντάσεις.
Με βοήθησε, επίσης, στο να μπορώ να μοιράζομαι προσωπικές εμπειρίες με ανθρώπους εκτός του οικογενειακού περιβάλλοντος μου, με αποτέλεσμα να αισθανθώ πιο οικεία μαζί τους και εκείνοι μαζί μου.
 
Λίλα Φλώρου:Ήταν φοβερό! Αναπτύχθηκε ένα τρομερό δέσιμο μεταξύ μας. Η προσωποποίηση της έννοιας της ομάδας! Είμαι περήφανη που έχω αυτούς τους ανθρώπους για συναδέλφους. Λόγω καθημερινότητας δεν ξέρουμε τι φοβεροί άνθρωποι υπάρχουν γύρω μας.