Print  

Case Studies

Η Dale Carnegie Training συνεργάζεται με εταιρείες και οργανισμούς όλων των μεγεθών με σκοπό την επίτευξη μετρήσιμων και διαρκών αποτελεσμάτων.
 

Δείτε τις Παρακάτω Μελέτες Περιπτώσεων:

Auto-Owners Insurance Company
Η Auto-Owners Insurance Company είναι μια ασφαλιστική εταιρεία που ιδρύθηκε το 1916 και εδρεύει στο Lansing, MI. Ο ετήσιος τζίρος είναι περίπου 4,4 δισεκατομμύρια δολάρια, τοποθετώντας την στους 20 μεγαλύτερους ασφαλιστικούς οργανισμούς στις Ηνωμένες Πολιτείες.
 

Η Επιχειρηματική Πρόκληση  

Η Auto-Owners Insurance Company αντιμετώπιζε έντονο ανταγωνισμό για την διεκδίκηση μεριδίων και την διακράτηση του δικτύου Ανεξάρτητων Πρακτόρων ενώ παράλληλα έπρεπε να διατηρήσει τη φήμη της για την ποιότητα των υπηρεσιών της σε επίπεδο τελικού πελάτη.
  

Η Λύση

Η Auto-Owners Insurance Company συνεργάστηκε με την Dale Carnegie Training για την ενίσχυση των δεξιοτήτων των στελεχών της (Associates) αλλά και των Ανεξάρτητων Πρακτόρων του Δικτύου της . Μέσα από ένα επιχορηγούμενο πρόγραμμα οι συμμετέχοντες έχουν πρόσβαση στην εκπαίδευση της Dale Carnegie Training στο σύνολο του δικτύου της εταιρίας στις Ηνωμένες Πολιτείες.
 
 

Τα Αποτελέσματα

Η Ηγεσία της Auto-Owner's Insurance Company πιστεύει ακράδαντα ότι η ατομική εξέλιξη, οι βελτιωμένες σχέσεις και η καλύτερη επικοινωνία οδηγoύν στην βελτίωση της ικανοποίησης αλλά και της απόδοσης των εργαζομένων. Ο Ron Simon, Διευθύνων Σύμβουλος, δηλώνει: «η Dale Carnegie Training, καθοδήγησε αποτελεσματικά τους συνεργάτες μας για την  ενίσχυση της αυτοπεποίθησης τους και την έμπνευση των ομάδων τους και των υπόλοιπων συνεργατών, με αποτέλεσμα την διάχυση ενιαίας κουλτούρας εξυπηρέτησης στο σύνολο του Δικτύου. Έχοντας χτίσει τις επικοινωνιακές δεξιότητες των συνεργατών μας, ο οργανισμός είναι σε θέση να εξυπηρετεί καλύτερα τους πελάτες του και πλέον βρίσκεται σε τροχιά ανάπτυξης..."
 
 

"Θέλουμε οι συνεργάτες μας να έχουν αυτοπεποίθηση και να πρεσβεύουν μια στάση του 'Μπορώ να το κάνω αυτό'.  Η Dale Carnegie Training είναι ο συνεργάτης μας σε αυτή την αποστολή."

—Ron Simon, CEO & Chairman of the Board
Πίσω
 

100-102 Papanikoli Street ,, 15232 Chalandri,, Athens, GR
P:+30 210 6779129

Follow us on

 
© 2017 Dale Carnegie & Associates, Inc.. All Rights Reserved.
Ο ιστότοπος σχεδιάστηκε και αναπτύχθηκε από Americaneagle.com