Print  

Case Studies

Η Dale Carnegie Training συνεργάζεται με εταιρείες και οργανισμούς όλων των μεγεθών με σκοπό την επίτευξη μετρήσιμων και διαρκών αποτελεσμάτων.
 

Δείτε τις Παρακάτω Μελέτες Περιπτώσεων:

iBAHN
Έχοντας ιδρυθεί το 1998, η iBAHN είναι σήμερα ένας παγκόσμιος προμηθευτής ψηφιακής ψυχαγωγίας και διαδικτυακών λύσεων στους κλάδους της φιλοξενίας και της επιχειρηματικής συνεργασίας. Περισσότεροι από 1.7 εκατομμύρια ταξιδιώτες και συμμετέχοντες σε συνεδριάσεις βασίζονται μηνιαίως στην iBAHN για να τους παράσχει λύσεις σε 34 χώρες σε όλο τον κόσμο.
 

Η Επιχειρηματική Πρόκληση

Όταν στις επιχειρήσεις και στους οργανισμούς ζητείται να γίνει μία μείωση στο προϋπολογισμό, συνήθως η πρώτη κίνηση είναι η περικοπή των επαγγελματικών ταξιδιών. Για μια εταιρεία που εξυπηρετεί αυτή την βιομηχανία, σημαίνει ότι θα πρέπει να γίνει επιπλέον προσπάθεια για την προσέλκυση και τη διατήρηση του πελάτη.
 
Σε μηνιαία βάση, περισσότεροι από 1.7 εκατομμύρια ταξιδιώτες και συμμετέχοντες σε συνεδριάσεις βασίζονται στην iBAHN για να τους παράσχει μηνιαίες λύσεις σε 34 χώρες σε όλο τον κόσμο. Η iBAHN αναγνώρισε ότι για να συνεχίσει να ανταγωνίζεται σε μια αγορά που διέρχεται  οικονομική συρρίκνωση, χρειαζόταν να εξασφαλίσει ότι οι account managers διαθέτουν όλα τα εργαλεία για να παρέχουν μια εξαιρετική και αποτελεσματική εμπειρία στους πελάτες.
 

Η Λύση

Η iBAHN συνεργάστηκε με την Dale Carnegie Training για την ανάπτυξη μιας λύσης που σχεδιάστηκε να αυξήσει τα έσοδα από τους υφιστάμενους πελάτες, να αυξήσει τη κερδοφορία ανά πώληση, και να μειώσει το χρόνο που χρειάζεται για μια συναλλαγή. Αυτή η λύση επιτεύχθηκε με μια σειρά εκδηλώσεων που περιελάμβανε ένα πρόγραμμα mystery αγορών, συνεντεύξεις ένας προς ένα με την ομάδα πωλήσεων, και κοινές επισκέψεις πωλήσεων. Σαν αποτέλεσμα η Dale Carnegie Training ανέπτυξε μια λύση που επικεντρώθηκε στη διαχείριση του χρόνου, στην εξυπηρέτηση πελατών και στις αποτελεσματικές πωλήσεις.
 

Τα Αποτελέσματα

Ο Gary Bristow, Commercial Director EMEA for iBAHN, σχολίασε, "Η παρουσίαση και η μετάδοση της εκπαίδευσης ήταν εξαιρετική. Η ομάδα  κινητοποιήθηκε πλήρως και επανενεργοποιήθηκε. Αυτό που ήταν φανταστικό που είδαμε έπειτα, ήταν ότι η ομάδα παρουσίασε πράγματι αλλαγές στη συμπεριφορά της και εφάρμοζε τις νέες δεξιότητες. Το τέταρτο εξάμηνό μας ήταν πολύ επιτυχημένο, με διψήφιο ρυθμό ανάπτυξης στα έσοδα από χρόνο σε χρόνο, στη πιο δύσκολη χρονιά για τα ξενοδοχεία για δεκαετίες. Δεν έχω καμέα αμφιβολία ότι η Dale Carnegie Τraining έπαιξε καθοριστικό ρόλο στην επιτυχία μας."
 

"Το 4ο τρίμηνο μας ήταν μια μεγάλη επιτυχία και δείξαμε διψήφιο αριθμό ανάπτυξης επί των εσόδων από χρόνο σε χρόνο σε μία χρονιά που θεωρήθηκε ευρέως ως η πιο δύσκολη για τα ξενοδοχεία για δεκαετίες. Δεν έχω καμιά αμφιβολία ότι η Dale Carnegie Τraining έπαιξε καθοριστικό ρόλο συμβάλλοντας στην επίτευξη των θετικών αποτελεσμάτων."

 
Gary Bristow, Commercial Director EMEA,  iBAHN
 
Πίσω
 

100-102 Papanikoli Street ,, 15232 Chalandri,, Athens, GR
P:+30 210 6779129

Follow us on

 
© 2017 Dale Carnegie & Associates, Inc.. All Rights Reserved.
Ο ιστότοπος σχεδιάστηκε και αναπτύχθηκε από Americaneagle.com